GLOSARIO - DEFINICIONES

Bigfoot Of México, S.A.P.I de C.V. en lo sucesivo la “Empresa”, a través de su página de Internet denominada www.osom.com venderá a cualquier persona, quien será identificada como “Usuario” quien podrá adquirir todo tipo de bienes que se encuentren publicados.

Página de Internet de la Empresa: Es el sitio Web de la Empresa Big Foot of México, bajo la denominación www.osom.com, en el cual la Empresa publica Ofertas de Venta, en donde se puede registrar el usuario para adquirir los Productos publicados, realizar Pedidos, ponerse en contacto con la Empresa o en servicio al Cliente a través del correo electrónico info@osom.com,entre otros.

En lo sucesivo de estos Términos y Condiciones se referirán a la Página de Internet de la Empresa indistintamente como “Página”, “Página de Internet”, “Sitio”, o “Sitio Web”.

Usuario: La sola utilización del Sitio atribuye al público en general la condición de Usuario e implica la aceptación, plena e incondicional, de todas y cada una de las condiciones generales y particulares incluidas en estos Términos y Condiciones en el momento mismo en que el Usuario acceda al Sitio.

Contrato: El contrato a celebrar es aquel en el que la Empresa le transmite la propiedad de un bien mueble al Usuario, a cambio de un precio cierto y en dinero. Dicho contrato se someterá a los presentes Términos y Condiciones.

Ámbito de Aplicación: Los presentes Términos y Condiciones son aplicables a cualquier venta de Productos realizada por la Empresa dentro de la República Mexicana, ya sean Productos promocionados o incluidos en cualquiera de sus formas, a través de la pagina de Internet de la Empresa, todo aquel Usuario que se encuentre fuera de la República Mexicana y que desee adquirir un producto de la Empresa se somete a los presentes Términos y Condiciones, además se somete a la legislación mexicana. Se excluyen cualesquiera otros términos o condiciones que pudieran reemplazar a éstos. La realización de un pedido supone su aceptación expresa a los presentes Términos y Condiciones.

Producto: Se entenderá por “Producto” a todo bien mueble que se encuentre publicado en la página de la Empresa los cuales de manera enunciativa, más no limitativa, pueden ser productos textiles, deportivos, calzado, complementos, accesorios de lujo y moda.

Registro del Usuario: La forma de adquirir el Producto es mediante el Registro del Usuario, en lo sucesivo el “Registro”, en la página de Internet de la Empresa, donde el Usuario proporcionará datos personales y su localización, para efectos de contar con la certeza en la persona que esta adquiriendo el bien, del domicilio donde se entregará el Producto. A su vez, el Usuario deberá señalar la Forma de Pago que va a utilizar para pagar el Producto. Este registro deberá ser actualizado por el Usuario antes de responder a una Oferta de Venta.

El Usuario es responsable de la protección de la confidencialidad de su contraseña personal.

El Usuario se compromete a comunicar a la Empresa por medio de Servicio al Cliente o Atención de la Empresa, del extravío, pérdida, hurto o robo de las contraseñas de acceso, inmediatamente después de tener conocimiento del hecho. Hasta el momento en que se comunicase efectivamente a la Empresa del extravío, pérdida, hurto o robo de la contraseña de acceso, el Usuario será el único responsable de los daños y perjuicios resultantes de su eventual utilización por terceros, no teniendo la Empresa ninguna responsabilidad por eventuales daños producto de tales hechos.

La veracidad y autenticidad de los datos proporcionados por los Usuarios es requisito esencial para el mantenimiento del registro.

El Usuario podrá, en cualquier momento, cancelar el Registro del Usuario por simple comunicación, solicitando al Sitio su exclusión del registro, sin perjuicio de las obligaciones asumidas hasta la fecha de su exclusión. Para lo cual, el usuario, estará a lo dispuesto al aviso de privacidad.

Precio de Venta: Toda aquella publicación de un Producto en la Página de la Empresa, que contenga un precio y una breve descripción del Producto que puede constar de denominación, serie, modelo, color, etc. El precio señalado en la Oferta de Venta no es negociable, el cual será debidamente respetado al “Usuario”.

Pedido: Es la solicitud que hace el Usuario para la adquisición de un Producto en respuesta de una Oferta de Venta. El contrato se perfeccionará cuando el Usuario reciba, mediante cualquier medio, la Confirmación del Pedido, mismo que será emitido por la Empresa. En el caso que exista cualquier tipo de error en la Confirmación de Pedido, el Usuario deberá notificar a la Empresa, en el correo denominado info@osom.com, de dicho error mediante una notificación por escrito. El Precio incluye impuestos, gastos de envío, seguro, salvo que se señale explícitamente lo contrario.

Forma de Pago: En la Página se señala una serie de opciones que el Usuario tendrá al momento que desee adquirir un producto para cubrir el costo del mismo; estas pueden ser mediante Tarjeta Bancaria, de debito o crédito, o depósito ante cualquier Institución, o algún otro medio que se reserve la Empresa a publicar. La Forma de Pago se realizará después de Recibir la Confirmación de Pedido.

El Usuario deberá notificar a la Empresa cualquier cargo indebido o fraudulento en la tarjeta o cuenta bancaria utilizada para las compras, mediante correo dirigido a info@osom.com, en el menor plazo de tiempo posible para que la Empresa realice las gestiones oportunas.

Entrega del Producto: La entrega se realizará dentro del plazo indicado en la Confirmación de Pedido, dicho plazo empezará a correr después de realizado el pago. Las entregas pueden efectuarse por partes.

El lugar de Entrega del producto será el lugar físico que señaló como su domicilio, el Usuario al momento de realizar su Registro de Usuario. En el caso que el Producto no llegue en el plazo fijado, podrá contactar a Servicios al Usuario o Atención de la Empresa, donde se le expedirá un documento que señale el Estado de Envío en el cual se especifique las razones del retraso.

Recepción del Producto y Devolución: Al momento de Recibir el Producto, en el domicilio señalado en el Registro de Usuarios, el Usuario está obligado a revisar el Producto en caso de algún desperfecto, y ejecutar los medios señalados en las Garantías que se señalan más adelante.

La Devolución del Producto procederá conforme a las Garantías de la Empresa que se señalan más adelante.

Garantías:

La empresa garantiza que el Producto está libre de defectos durante el plazo de 30 días contados a partir de la entrega del bien. De lo contrario, el Usuario tiene derecho a, dentro del plazo anterior, devolver el Producto a la Empresa, contactando a Servicios al Usuario o Atención de la Empresa para obtener la aprobación correspondiente mediante un número de autorización para la devolución o reemplazo del Producto.

El Usuario deberá devolver el Producto en sus condiciones originales, con su empaquetado, acuse de recibido del Producto, numero de autorización de devolución y factura de compra. La Empresa remplazará o reparará el bien en un plazo razonable, en el entendido de la sujeción a factores independientes de la Empresa como son disponibilidad del producto a sustituir o disponibilidad de las piezas del mismo. La Empresa se reserva el derecho a entregar un producto distinto, del mismo valor, y que cumpla las mismas funciones que el solicitado, a causa de la imposible reparación del mismo o bien a realizar la devolución por la compra efectuada.

Las reparaciones podrán realizarse utilizando partes o productos nuevos, equivalentes a nuevos o reacondicionados que, aun cuando no sean idénticos al Producto defectuoso, serán equivalentes a nuevos en funcionalidad, aspecto, calidad y similitud.

La garantía no procederá cuando los daños o imperfectos son causados por el propio usuario, cualquier persona u otra fuerza externa.

La garantía no procederá si el producto no es utilizado para el uso que su naturaleza le permite.

La garantía no procederá si la Empresa realiza, por orden del Usuario, cambios a las características que el Producto tenía de fábrica u origen.

Responsabilidades y límites:

La Empresa no tiene responsabilidad de daños derivados de la Página. El Usuario será el único responsable de eventuales daños que su equipo pudiera sufrir debido al mal uso de cualquier hardware, software o conexiones.

La Empresa no podrá ser responsable por circunstancias excluidas de la garantía, originadas por Caso Fortuito o Fuerza Mayor., según señala el Código de Comercio.

“Artículo 377.- Una vez perfeccionado el contrato de compraventa, las pérdidas, daños o menoscabos que sobrevinieren a las mercaderías vendidas, serán por cuenta del comprador […]”

La responsabilidad de la Empresa frente al Usuario respecto de los daños ocasionados o relacionados con el presente contrato, sin importar la forma de acción judicial o extrajudicial donde se determine una responsabilidad, ya sea contractual o extracontractual, estará limitada a el total de la contraprestación pagada por el Usuario a la Empresa por el pedido de que se trate.

La Empresa está exenta de cualquier responsabilidad que ocurra por interrupciones o suspensiones del servicio de acceso a Internet ocasionadas por la falla en el sistema de telecomunicaciones, en el suministro de energía eléctrica, casos fortuitos o de fuerza mayor o una acción de terceros que puedan inhabilitar los equipos que suministran el acceso a la red.

La Empresa tampoco será responsable por cualquier virus que pudiera infectar el equipo del Usuario como consecuencia del acceso, uso o examen del Sitio o a raíz de cualquier transferencia de datos, archivos, imágenes, textos, o audio contenidos en el mismo. Los Usuarios NO podrán imputarle responsabilidad alguna ni exigir pago de daños o perjuicios, en virtud de dificultades técnicas o fallas en los sistemas o en Internet.

La Empresa no será responsable por ningún error u omisión contenidos en el Sitio.

Propiedad Intelectual: El contenido, información y/o material que la Empresa pone al alcance del Usuario a través de este Sitio contiene elementos amparados por normas de propiedad intelectual, incluyendo protección del software, fotografías, logos, diseños, imágenes gráficas, música y sonido, sin que esta descripción implique limitación de naturaleza alguna.

El Usuario indemnizará a la Empresa por responsabilidades derivadas de Propiedad Intelectual o industrial que fueran de su propiedad y/o integrados en el Producto.

La Empresa se reserva el derecho a litigar, negociar y acordar la resolución de las disputas, a su arbitrio, en caso de reclamaciones de un tercero basadas en derechos de propiedad intelectual.

La Empresa se reserva todos los derechos de propiedad intelectual e industrial que le correspondan sobre el Producto. El Usuario notificará a la Empresa, inmediatamente, de cualquier violación o uso no autorizado del Producto o de su propiedad intelectual o industrial.

La Empresa podrá en cualquier momento y a su exclusivo criterio, descontinuar, suspender, terminar o alterar la forma de acceso a la Página de Internet de la Empresa con relación a cualquier contenido, periodo de disponibilidad y equipamiento necesarios para el acceso y/o utilización de la misma.

La Empresa se reserva el derecho de descontinuar la diseminación de cualquier información, alterar o eliminar métodos de transmisión, alterar la velocidad de transmisión de datos o cualesquiera otras características de señal.